---
title: "Opsæt kontaktworkflow til mailafsendelse klient/sagsoprettelse"
slug: "opsæt-kontaktworkflow-til-mailafsendelse-klientsagsoprettelse"
updated: 2025-11-05T14:59:31Z
published: 2025-11-05T14:59:31Z
canonical: "docs.abakion.com/opsæt-kontaktworkflow-til-mailafsendelse-klientsagsoprettelse"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.abakion.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Opsæt kontaktworkflow til mailafsendelse klient/sagsoprettelse

**Abakion Legal guide**

Mailafsendelsen i Klient/sagsoprettelse styres ved hjælp af et *Kontaktworkflow*.

På **CMI skabekonkort** indsættes det workflow der skal udføres, og på den enkelte CMI opgave angives, hvilket punkt i workflowet, der skal udføres:

![](https://abakion.zendesk.com/hc/article_attachments/16629515735708)

I **Kontaktworkflowet** skal der oprettes et **Punktnr.** for hver mail, der skal sendes. Punkterne skal opsættes med *Type: Opgave* og i **ID** indsættes den Workflowopgave, der skal udføres.

![](https://abakion.zendesk.com/hc/article_attachments/16629668786588)

Der skal oprettes en **Workflowopgave** pr. mailtype, da opgaven indeholder opsætning for skabelon, modtagere mm:

![](https://abakion.zendesk.com/hc/article_attachments/16629668791580)

Udfyld nedenstående felter for at oprette en ny workflowopgave, der kan afsende en mail:

- **ID:** Angiv et ID til opgaven. Det er både muligt at bruge bogstaver og tal.
- **Beskrivelse**: Giv opgaven en beskrivelse.
- **Type**: Vælg *E-mail*
- **Skabelonkode**: Vælg den skabelon, der er oprettet til mailen.
- **Mail-modtager relation**: Angiv de relationer fra sagen, der skal modtage mailen.
- **CC-Mail-modtager relation**: Her er det muligt at angive en CC modtager relation fra sagen.
- **Mail til Klient**: Marker feltet, hvis mailen skal sendes til klienten.
- **Brug email scenarie:** Vælg *Klient/sagsoprettelse*.
- **Rediger mail før afsendelse**: Marker feltet, hvis der skal vises en mailkladde, som kan redigeres før mailen sendes.
- **Email emnetekst**: Her angives mailens emne. Det er muligt at bruge %1 for sagsnummer, %2 for sag vedrørende, %3 for klientnummer. og %4 for klientnavn.

![](https://abakion.zendesk.com/hc/article_attachments/16629668793116)